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充值了300元还未消费，店就关门了。2月21日，王女士向华商报-二三里资讯反映，2022年10月8日在位于华山大街与民生路交叉口西北60米的小胡同鲜炒鸡店充值了300元，结果到年底时，发现该店已经关门，年后联系店老板电话一直无人接听。

“当时店主推荐说，预存300元就送一个套餐。”王女士说，当时她就充值了300元，店老板说套餐只能下次使用，随后因为疫情原因一直没到该店消费。

“年前就发现该店关门了，还以为是春节休假停业了。”王女士说，年后她又两次来到该店，发现该店还是关门状态，并在2月14日拨打了店主电话，但一直无人接听。

华商报记者发现，在该店窗户前放的一张招聘单上，写着一个招聘电话，该电话与王女士提供的店老板电话一致，华商报记者进行了拨打，但对方表示他不是该店老板，只是之前在此打工，而且在去年八九月已经离职。

王女士介绍，2月14日，她发现该店关门且店老板电话无人接听后，将该事情向12345投诉，随后渭南市市场监管局给她回电话说已经将该事情转交给了临渭区市场监管局。

“2月15日接到这个投诉后，当时就分到了向阳市场监管所。”临渭区市场监管局一工作人员表示，接到投诉后，他们按照辖区划分，已经将该投诉分到了向阳市场监管所，并表示每期案件有时效性，该案件办理时限到4月24日。

随后，记者又联系了向阳市场监管所，一工作人员表示，他们一直在联系小胡同鲜炒鸡店负责人，但电话一直无人接听，他们也联系不上店负责人，目前只能将该店的营业执照设定为异常状态，建议王女士到派出所报案。

下午6时许，王女士联系华商报记者说，向阳市场监管所工作人员联系她，希望她第二天（2月22日）到所里进行协商处理。

华商报记者 卫晓宁 编辑 郭乔娜 李悦